В Кыргызстане около 1,5 миллиона граждан используют электронные кошельки. С каждым годом количество пользователей растет, но не без определенных недостатков.
В республике работает девять электронных кошельков, которыми владеют банки и операторы мобильной связи.
Электронные деньги и кошельки
Стоить отметить, что материал подготовлен не в целях рекламы, он носит информационный характер.
Начнем с объяснения о том, что такое электронные деньги и кошельки. В соответствии с положением «Об электронных деньгах КР» на сайте Национального банка «электронные деньги - денежная стоимость, которая хранится в электронном виде на программно-техническом устройстве (предоплаченные карты, виртуальные предоплаченные карты и электронный кошелек являются инструментами (носителями) электронных денег) и принимаются в качестве средства платежа за товары/услуги организации-эмитента электронных денег и организаций акцептантов».
Электронный кошелек - это хранилище электронных денег, представляющее собой программное обеспечение или иное программно-техническое устройство, в котором имеется запись о сумме электронных денег и их принадлежности держателю.
Простым языком электронные деньги – это обычные деньги, но только в электронном формате, которые хранятся в виртуальном кошельке. К примеру, вы можете положить средства на счет кошелька, переводить и оплачивать услуги. Только вместо счета используется ваш номер телефона, то есть деньги хранятся не на банковском счете, они привязаны к номеру телефона.
Представитель банка KICB, который является оператором электронного кошелька «Элсом», Мээрим Каратаева рассказывает о его работе.
«Электронный кошелек «Элсом» дает возможность 24 часа в сутки производить финансовые операции через мобильный телефон. Для получения электронного кошелька клиенты могут обратиться в банки или же загрузить мобильное приложение и проводить платежи. Но в случае, если человек открыл кошелек через приложение, то пользователь может иметь сумму в размере не более 15 тысяч сомов на кошельке, а если он зарегистрирует его через банк, то до 900 тысяч сомов. Клиент может использовать все возможности электронного кошелька. Простыми словами электронный кошелек – это простой и быстрый способ проведения платежей», - отметила Каратаева.
Каратаева сообщила, что на сегодняшний день электронный кошелек «Элсом» использует около 450 тысяч человек.
За последние годы количество пользователей таких кошельков выросло в два раза. Если в 2017 году было 700 тысяч пользователей, то в 2019 году их количество число достигло 1,5 миллиона.
Начальник управления платежных систем и финансовых технологий Национального банка Айбек Султаналиев сообщил, что 9 коммерческих банков получили право эмиссии электронных денег.
Айбек Султаналиев
«В настоящее время право на эмиссию электронных денег получили 9 коммерческих банков. На рынке действует 9 систем электронных платежей - «Элсом», «Илбирс», Umai.kg, «Береке», «Аманат», Balance, «О!Деньги» MegaPay и «Алтын». В 2018 году наблюдался рост внутренних показателей. На 1 января 2019 года число пользователей электронных кошельков превысило 1,4 миллиона», - рассказал представитель Нацбанка.
Айбек Султаналиев отказался называть владельцев электронных кошельков, чтобы это не стало рекламой.
Как было указано выше «Элсом» принадлежит банку KICB, кошелек «Илбирс» - «БТА банку» и «Береке» - «Айыл Банку».
Электронным кошельком «Алтын» управляет ОсОО «Объединенная система моментальных платежей», Umai.kg - ОсОО «ВМ Technologies», «Росинбанк» и «Оптима банк».
Кроме того, тремя электронными кошельками управляют операторы мобильной связи. Так MegaPay принадлежит компании «Альфа-Телеком» («Мегаком»), Balance - «Скай Мобайл» («Билайн») и «О!Деньги» - «НУР Телеком» (бренд «О»). Но все эти кошельки работают через «ДосКредоБанк». Иначе говоря, этот банк - оператор денег пользователей.
К «ДосКредоБанку» также относится электронный кошелек «Аманат».
Отметим, что даже если электронные кошельки зарегистрированы в одном банке, они могут работать и через других.
Что дает электронный кошелек
Посредством электронных кошельков можно платить за услуги и покупать товары, а также переводить деньги на другие кошельки, пожертвования благотворительным организациям. Кроме того, можно переводить деньги в счет погашения кредита в банке, а если на ваш электронный кошелек перевели средства, то их можно обналичить через банк.
Но это только часть услуг. Некоторые получают возможность использовать от 100 до 300 видов платежей. Но банки и компании еще работают над расширением ассортимента услуг.
Начальник отдела маркетинга ЗАО «Альфа-Телеком» («Мегаком») Керим Нурлан уулу рассказал, что с каждым днем число пользователей электронного кошелька «МегаПей» увеличивается. «То есть увеличивается объем переводимых средств и скачивающих приложение пользователей. В рамках электронного кошелька компания оказывает около 200 видов услуг, их число еще вырастет. Последним мы ввели функцию проверки информации и оплаты за штрафов в рамках проекта «Безопасный город». Теперь пользователи могут подвязать номер автомашины к кошельку и проверять наличие штрафов. Если штраф будет зарегистрирован, то клиент сразу может оплатить его», - рассказал представитель компании.
Пользователь электронного кошелька «О!Деньги» Данияр Абдраимов вот что говорит по этому поводу. «Я загружаю на кошелек «О!Деньги» средства через терминал. В основном электронные деньги использую для перевода единиц, смены тарифа и других услуг. Родители тоже имеют свой кошелек. Они переводят 1000-2000 тысяч сомов и платят за электричество, газ или городским службам. За коммунальные услуги все равно надо платить, поэтому удобно иметь деньги в электронном кошельке», - сказал он.
Но существуют и проблемы с переводом средств на банковские счета. Некоторые банки берут комиссию за перевод средств с кошелька на банковский счет несмотря на то, что этот кошелек принадлежит этому банку. Вот что говорит частный предприниматель Исланбек Турганбаев:
«К примеру, электронные кошельки MegaPay, Balance, «О!Деньги» - все находятся в базе «ДосКредоБанка». Либо тот же «Элсом» - продукт KICB. Пользуясь этими кошельками, ты хочешь перевести деньги на счет банка, но они берут за это комиссию. Что тратят банки, когда переводят на свой же счет деньги? Например, если мне кто-то переводит с кошелька 1200 сомов, то просто так пропадает пять сомов», - говорит Турганбаев.
Специалисты также считают недостатком то, что не работает функция перевода электронных денег с одного кошелька на другой.
Портал «Акчабар»
Главный редактор портала «Акчабар» Азиза Бердибаева вот как предлагает решить вопрос. «Мне кажется, все стороны, создавшие электронные кошельки, должны образовать единую систему. Мы должны дойти до уровня, когда пользователь не будет думать откуда ему заплатить. Если у меня есть электронный кошелек одного оператора, то я должна иметь возможность перевести средства на кошелек другого. К примеру, сегодня все электронные кошельки оказывают одинаковые услуги. Только некоторые имеют особенности, но у всех почти все похожее. Значит, мне как пользователю не имеет значения каким именно кошельком пользоваться. Печально, что многие представители мелкого бизнеса, бутики в торговых центрах и другие не вводят такие возможности. Например, у меня есть банковская карта, несколько электронных кошельков. Имея все это, иногда я не могу воспользоваться возможностью платить в некоторых местах. Потому что для этого нет инфраструктуры», - говорит она.
Владельцы электронных кошельков, с которыми мы вышли на связь, не опровергли, что ведут переговоры со второй стороной. Они заверили, что если не в ближайшее время, то в обозримом будущем такая идея будет реализована.
Вопросы безопасности
Теперь поговорим о безопасности такой финансовой услуги, которая имеет свое место в экономике.
Специалисты в области финансов поддерживают развитие безналичных расчетов, так как это предполагает прозрачность и сокращение теневой экономики.
Но по причине недопонимания и попыток избежать налогообложения есть те, кто не хочет подключать такую услугу. Предприниматель Исланбек Турганбаев отметил, что развитие электронных кошельков может вывести экономику Кыргызстана из тени.
«Потому что в этом случае виден реальный оборот средств. Все развитые страны давно перешли на это. Там никто не носит наличные деньги, они платят через банковский счет или через электронный кошелек. Наши кафе и магазины не хотят принимать деньги через кошельки и карты. Потому что не хотят показывать товарооборот, избегают налогов. Банки бесплатно дают терминалы и открывают кошельки, чтобы они работали. Несмотря на это, они не переходят на безналичные платежи. Они хотят, чтобы деньги шли в карманы. Боятся, что завтра придут проверяющие», - сказал Турганбаев.
Электронные кошельки не нужно путать с мобильным банкингом. Мобильный банкинг есть в каждом банке, это операции со средствами на вашем банковском счету. Использование электронного кошелька – оборот средств на вашем телефоне. В целом по содержанию услуги схожи, но они предполагают разные возможности.
Специалист Нацбанка Айбек Султаналиев рассказал о гарантиях безопасности. По его словам, в соответствии с законом о платежных системах эмитентом электронных денег является банк Кыргызстана, а также банк, имеющий лицензию на право выпуска электронных денег, осуществивший выпуск электронных денег и принимающий на себя безусловное и безотзывное обязательство по погашению им электронных денег держателям, предъявляющим электронные деньги к погашению.
Также в соответствии с нормами этого закона, сумма электронных денег, выпущенных в денежной электронной системе, должна быть равной бухгалтерскому балансу и указанных на счете денег. «Можно с уверенностью сказать, что на 100 процентов электронных денег со стороны банка – эмитента дается гарантия. То есть сколько в электронных кошельках денег, столько же должно быть на счетах банка. В случае банкрота или в других случаях, это считается гарантией для клиентов», - сообщил Султаналиев.
Эмитент, выпускающий на территории Кыргызской Республики электронные деньги, несет ответственность за безопасность и надежность проведения платежей с использованием электронных денег.
В прошлом году возникло недопонимание между мобильными операторами и Национальным банком. Тогда НБ КР предложил запретить переводить деньги с баланса клиента мобильного оператора на электронные кошельки. Финансовый регулятор пояснял, что мобильные операторы должны загружать деньги не единицами, а деньгами. Это требование было необходимо для гарантии безопасности клиентов. Несмотря на то, что операторы были против, в итоге требование Нацбанка вступило в силу.
В результате скандала у компании «Мобильник» («Мобильник.Деньги») была отозвана лицензия на предоставление услуг.
Решился ли с этим вопрос безопасности. Эксперт в области финансов Бакыт Сатыбеков сказал, что вопросы безопасности поднимаются правильно.
Бакыт Сатыбеков
«Не только по поводу электронных кошельков, но если в целом брать мобильный банкинг, то вопросы безопасности поднимаются правильно, – говорит он. – В электронных кошельках установлено ограничение по сумме. Вообще правильно основную сумму держать в банке. Конечно, новейшие технологии играют большую роль в защите средств на вашем кошельке. Есть возможность защищать операции в приложении посредством отпечатков пальцев и пин-кодов. В этом плане безопасность хорошая. Например, в Индии расчеты по электронным кошелькам ведутся в Центральном банке. То есть государство знает, кто и куда переводит деньги, для регулятора все открыто и прозрачно. Было бы хорошо, если приняли такое решение. У нас каждый мобильный оператор самостоятельно как банк получает лицензию и работает. Возможно, их клиенты защищены законом о защите депозитов, но простые электронные кошельки хорошо не защищены. Потому что это соглашение между клиентом и оператором. Никто не может дать гарантию того, что клиенты защищены на 100%. Не только банки, государство может обанкротиться», - сказал Сатыбеков.
Кроме местных компаний в Кыргызстане зарегистрированы семь иностранных компаний. Это «Платежный центр» (ООО), TOO «WOOPPAY» (ВУППЭЙ), TOO «W1 Kazakhstan» (Wallet One), ТОО «Allpay» (Олпэй), ТОО «RPS Asia», ООО «ГЛОБПЭЙ» и КИВИ. С этими компаниями можно проводить международные платежи. Но эти кошельки можно пополнить без участия банков.
JsO
Перевод с кыргызского. Оригинал материала здесь.