Жительнице Токмака Елене электросчетчик поменяли на новый в начале года. За январь ей пришел счет на сумму 7,5 тысячи сомов. Раньше за такой же объем электроэнергии она платила 3 тысячи сомов. Она высказала свое недовольство предприятию, поставляющему электроэнергию токмакчанам:
- Я не поняла, с какой скоростью крутится этот счетчик. Мы используем столько же электроэнергии, как раньше, но сумма в два раза выше. С такой проблемой столкнулась половина Токмака. Соседи, знакомые – все об этом говорят. У всех счета выросли в разы. Все скандалят в «Энергосбыте». Там тоже ничего не разъяснили. Сказали только, что проверят. У меня болит сердце, все приборы выключила и сижу...
Глава Токмакского энергосбыта Нурлан Иманалиев признал, что недовольство есть. Он сообщил, что после получения счетов в конце месяца к нему обратились около 20 абонентов, и сейчас в день приходят по 2-3 человека. Но в то же время Иманалиев отмечает, что не надо искать неисправность в «умных» счетчиках, наоборот, все дело в их исключительной точности:
- К нам приходят с жалобами на то, что после установки новых счетчиков выросло потребление. Старые работали или против нас, или против абонентов. А «умный» счетчик - очень чувствительный, точный прибор. Он все считает. Поэтому, может, цифры и выросли. Некоторые абоненты говорят, что потребление снизилось. Зарядка для телефонов, даже выключенный пультом телевизор – все учитывается. К одному абоненту, который жаловался на слишком быстрое вращение стрелки счетчика, мы послали монтеров. Проверили счетчик, с ним все в порядке. Зашли домой, а там стоит старый холодильник. Механизм, автоматически отключающий и включающий его, отказал, и он работал постоянно. Что сказалось и на потреблении.
Возмущение по поводу резко увеличившихся цифр на счетах за потребление электроэнергии высказываются и в социальных сетях. Некоторые пользователи сомневаются в корректности работы «умных» счетчиков.
Потерь не будет?
Волна недовольства новыми счетчиками докатилась и до Жогорку Кенеша. Один из инициаторов введения системы автоматизированного учета потребления электроэнергии депутат Кожобек Рыспаев сам недоволен процессом реализации проекта. Он заявляет, что учет потребления электроэнергии ведется беспорядочно, и считает, что чиновники должны ответить на все вопросы потребителей.
По словам пресс-секретаря «Северэлектро» Гули Мураталиевой, сигнал от «умных» счетчиков поступает на серверы через операторов связи «Сапатком», «Билайн» и «Мегаком». В декабре из-за возникших проблем у «Сапаткома» был нарушен процесс получения данных с некоторых участков. Поэтому абонентам за декабрь были выписаны счета по усредненному потреблению электроэнергии. Но позже разница была выведена и ее включили в счета за январь, что и перепугало абонентов:
- Одна из причин – проблемы «Сапаткома». У них же идет разбирательство с «Кыргызтелекомом». «Телеком» отключил их оборудование от электроэнергии. По этой причине на наши серверы не поступил сигнал от 10% концентраторов. Мы были вынуждены посчитать в среднем, исходя из ноябрьского потребления, и выписать счета некоторым абонентам. Но в ноябре условия другие, тепло. Поэтому в декабре цифры в счетах получились маленькие. Но в январе все было восстановлено, и счета скорректировали. Хотя в декабре суммы были ниже, разницу прибавили к январю.
Мураталиева заверяет, что кто-то извне или сотрудники предприятия не могут вмешаться в работу автоматизированных электросчетчиков.
Эксперт по энергетике Нурзат Абдырасулова в свою очередь отмечает, что энергокомпании не должны равнодушно относиться к обращениям граждан при установке «умных» электросчетчиков. Она считает, что должна быть создана техническая комиссия, а граждане - получить ответы на свои вопросы:
- Энергокомпании должны создать техническую комиссию, которая проверит счетчики, составит протоколы и внятно все объяснит населению. Потому, что в Энергосбыте только принимают оплату. Трудно говорить о технических проблемах, сидя в офисе. Надо все изучить, и это должна сделать техническая комиссия.
По расчетам энергокомпаний, в Кыргызстане должно было быть установлено 400 тысяч «умных» счетчиков. С 2012 года установлено только 174 451, из которых 117 485 - в Бишкеке, 42 965 – в Чуйской области и 6902 – в Таласской. Число абонентов в республике составляет 1,3 миллиона.
ВК
Перевод с кыргызского, оригинал статьи здесь