Премьер-министр Кыргызской Республики Сапар Исаков посетил международный аэропорт «Манас» с неожиданной проверкой - в связи с многочисленными жалобами на условия прилета-вылета и регистрации граждан. Об этом сообщает отдел информационного обеспечения аппарата правительства.
По его данным, глава кабмина посетил залы прибытия, вылета и багажный отдел аэропорта, а также побеседовал с пассажирами. «Наши граждане и гости страны обоснованно обращаются с жалобами. СМИ также неоднократно поднимали проблемы отсутствие условий для комфортного прибытия и вылета пассажиров аэропорта. Пограничная и таможенные службы, а также руководство аэропорта должны незамедлительно начать решение выявленных проблем», - цитирует премьер-министра его пресс-служба.
«Соответствующие службы должны не только решить проблемы больших очередей, использования «зеленого» коридора, но и этикета, вежливого отношения к пассажирам. Также сотрудники служб должны начать интенсивное изучение английского языка - языка международного общения. Аэропорт «Манас» — это главные воздушные ворота страны. Каждый, кто прилетает или вылетает из нашей страны, должен чувствовать себя комфортно. Первые и последние впечатления формируются именно от сервиса, условий и качества деятельности соответствующих служб в аэропортах», — отметил Сапар Исаков.
Ранее в социальных сетях публиковались видеозаписи и фотографии из аэропорта. Пассажиры жаловались на большие очереди и неспособность сотрудников служб аэропорта справляться с потоком.
После назначения на должность премьер-министра Сапара Исакова сообщалось, что в аппарате правительства будет создан специальный отдел, отслеживающий критику и просьбы граждан. Как предполагается, его сотрудники будут проводить мониторинг социальных сетей и оперативно реагировать на обращения кыргызстанцев.
