Почему я стал предпринимателем
Шел снег. И был красивый день 8 декабря 2009 года. Общаясь с друзьями, я понял, что жил в заблуждениях о своем будущем, и меня охватили переживания. Я решил заняться своим собственным бизнесом, поскольку не мог найти подходящую работу после окончания вуза.
У меня не было никаких навыков ведения бизнеса и я не имел представления о предпринимательстве. Жизненные обстоятельства вынудили меня заняться предпринимательством и работать на себя. В противном случае у меня был только один вариант - быть безработным, как миллионы молодых людей в Центральной Азии.
Молодые люди в поисках работы думают о том, как бы устроиться на работу и начать свою профессиональную карьеру. В реальности в нашем регионе очень мало возможностей для трудоустройства. На самом деле не так-то просто найти работу хотя бы для того, чтобы сводить концы с концами и обеспечивать свои элементарные потребности. Большинство молодых людей и семей едут в Россию на заработки, мигрируют в надежде на лучшую жизнь. Вы хорошо это знаете. Поэтому мы должны найти альтернативу. Этой альтернативой могло бы быть предпринимательство. Мы должны изучить предпринимательство, чтобы создавать для себя рабочие места вместо того, чтобы заниматься поисками работы.
Цель этой статьи не в том, чтобы давать советы, что делать в вашей жизни и как заниматься бизнесом - я просто делюсь своим личным опытом, рассказываю, почему я хотел создать малый бизнес и почему предпринимательство важно для нас и для нашей страны.
Мой опыт в малом бизнесе
За последние семь лет я смог создать три небольших предприятия. Мой первый настоящий опыт начался в 2011 году с создания компании по уборке помещений Standard Cleaning в Алматы, Казахстане. Я начал этот проект со своим компаньоном, который ранее имел опыт в бизнесе. Мы начали с самого простого и вложили всего тысячу американских долларов, создали команду из пяти человек. На эти тысячу долларов мы купили оборудование, спецодежду и выделили из этого бюджета средства на рекламу. Наше малое предприятие специализировалось на уборке квартир, офисов и частных домов после ремонта. Как основатели этой компании, мы работали вместе со своими работниками во время уборки квартир, чтобы хорошо понимать своих клиентов и их потребности.
Я узнал, что управлять небольшим бизнесом непросто. Мне пришлось многому научиться. Например, большинство людей не знают о вашем сервисе, и у вас недостаточно ресурсов для привлечения большего числа потребителей. В самом начале проекта мы не понимали, кто наши клиенты, то есть мы не знали свой сегмент рынка. Кроме того было много других компаний, которые уже работали на этом рынке. Мы думали о том, как сможем конкурировать с крупными и опытными компаниями. Сможем ли мы выжить? Я изучал этот вид бизнеса одновременно с тем, как начал им заниматься. Хотя мы не слишком много думали о наших конкурентах, мы просто учились у них, как они работают. Самое главное, что мы думали и заботились только о наших клиентах.
Наш проект заработал. На мой взгляд, мы всегда должны думать о наших заказчиках и клиентах в первую очередь, а не о конкурентах, у которых есть опыт, управление, людские ресурсы и постоянные клиенты. Всегда хорошо, когда на рынке большая конкуренция, потому что это означает что и клиентов тоже много. Думайте о клиентах и всегда изучайте конкурентов, если они имеют преимущества.
По вечерам я подрабатывал как преподаватель английского языка. Мои студенты очень хорошо учились, и я чувствовал себя счастливым, работая со студентами. Мне хотелось бы рассказать о трудностях, с которыми я столкнулся, совмещая преподавание с ведением своего малого бизнеса. К концу дня, когда я шел на занятия, я чувствовал себя уставшим после уборки пыльных и грязных помещений после ремонта и, конечно, внешний вид мой был соответствующим. С другой стороны, мне очень нравилось преподавать, и я понял, что не должен бросать преподавание, потому, что обучение также является моим любимым занятием. Я начал думать о запуске образовательного проекта.
Два года спустя мы продали наш малый бизнес по уборке, чтобы создать образовательную компанию. Я извлек урок из своего первого опыта ведения бизнеса: я понял, что бизнес - это не просто зарабатывание денег, а вы должны получать удовольствие от ведения бизнеса. Поверьте мне, если думаете только о деньгах, вы не сможете удержаться на рынке долгое время или это будет сплошной стресс для вас. Вы можете зарабатывать деньги, получая удовольствие от своего дела, улучшая качество жизни людей и обслуживая их. Вот почему мы поставили перед нашей командой задачу - создать платформу, на которой ученики смогут найти преподавателей, которые им интересны. Мы смогли создать более ста рабочих мест для преподавателей, и наша компания обслуживает тысячи людей, которые находят себе лучших преподавателей в Казахстане.
Интернет многое меняет. E-commerce - это новая тенденция для нас. Глобальная сеть дает много возможностей для запуска различных видов малого бизнеса и работы на новом уровне. В настоящее время я разрабатываю проект онлайн-бронирования гостевых домов. Этот бизнес нацелен на привлечение как минимум 1000 туристов в год из Казахстана, Узбекистана и России на отдых на Иссык-Куле летом и в Каракол в зимний сезон. Сегодня путешествия по всему миру бронируются онлайн, это направление развивается очень быстро. Мне не терпится узнать больше нового в этой сфере, параллельно внося свой вклад в экономическое развитие моей страны.
Есть две причины, почему я начал этот проект. Более 90 процентов территории Кыргызстана занимают горы. Это означает, что Кыргызстан может предложить неповторимые и интереснейшие места для туристов из других стран. Нам нечего предложить глобальной экономике кроме туризма. Кыргызстан должен развивать туризм, чтобы построить современную экономику. В противном случае наша страна останется одной из беднейших стран мира, без современной экономики. Во-вторых, я вижу спрос на туризм. Люди устают, работая в разных компаниях, и им нужен отдых. Надеюсь, что наша команда сможет успешно выполнить этот проект.
Какие навыки важны?
Нет универсальных навыков, которые могут помочь каждому в бизнесе. Все навыки необходимы, и вам необходимо изучать новые в зависимости от ситуации. Каждый предприниматель должен понять из собственного опыта, какими навыками обзавестись или улучшить. Здесь я хочу поделиться собственным опытом, который пригодился в моей работе.
Разбираться в людях. Когда я создавал собственный бизнес, я четко понимал что должен буду работать с партнерами и строить команду. Самое главное в бизнесе - это понимание своих клиентов. Вы должны помогать им и обслуживать их. Если вы не найдете своих клиентов, не будете хорошо понимать чего они хотят, соответственно обслуживать их, вы никогда не добьетесь успеха. Именно это умение помогает мне иметь дело с разными людьми и двигаться вперед. Например, этот навык сыграл ключевую роль, когда я создавал команду и окружил себя опытными людьми, которые помогали мне в становлении моего бизнеса.
На мой взгляд, для обретения предпринимательских навыков необходимо учиться в первую очередь думать как предприниматель. Лучший способ понять, как думают предприниматели, это знать, как работает малый бизнес в реальных рыночных условиях. Когда я разобрался, как работает бизнес, мне стало ясно с какими людьми нужно работать, какие навыки мне нужно приобрести, как работать с клиентами и какие у них нужды. Я начал понимать, что важно и что не важно в моей работе. Короче говоря, это дает вам видение того, как ваш бизнес должен развиваться в краткосрочной и долгосрочной перспективе.
Умение решать проблемы. У разных предпринимателей разные взгляды, понимание, навыки и философия жизни. Однако их объединяет одно качество, которое все предприниматели должны иметь - это способность решать проблемы предприятия, в котором они работают. Другими словами, вы должны научиться решать проблемы. Вы не можете избежать ошибок при создании и ведении своего бизнеса. Я тоже сделал много ошибок. Например, у нас была идея создать платформу, на которой предприниматели и инвесторы могли бы встречаться и находить друг друга. Наше намерение создать место, где люди могли бы обмениваться идеями, в действительности не заработало. На рынке это не работало и все. Мы потратили на этот проект время, средства и ресурсы. Проект провалился. Помните, мы должны усвоить уроки, которые преподала нам жизнь и извлечь опыт из наших неудач.
Высшие учебные заведения мира, такие как Гарвард или Стэнфорд, не научат вас этому и не дадут вам практического опыта ведения бизнеса. Наша команда не сдалась несмотря на то, что наш проект не заработал, как мы задумывали и планировали. Мы поняли, что многие предприниматели могут потерпеть неудачу, когда выбирают рынок. В то же время ваши бизнес-идеи могут быть неправильными. Идея для бизнеса должна исходить из потребностей потребителей, то есть клиентов, а не ваших желаний. Предприниматели должны понимать свои ошибки, чтобы двигаться вперед даже после неудач, потому что нет другого лучшего способа в предпринимательстве.
Другим примером является то, что при запуске любого проекта вы должны создать команду. Иногда ваши партнеры или члены команды могут отойти от проекта, оставляя вас наедине с трудностями. Было время, когда я оставался один со всеми проблемами. Что вы будете делать в таком случае? Вам придется продолжать свою деятельность или же сдаться. Но по собственному опыту мне стало известно, что бизнес – это и есть решение проблем. Предприниматели должны уметь очень быстро распознавать любые ошибки и вовремя исправлять их. Если вы не сможете решить проблемы, с которыми сталкивается ваш бизнес, вы не будете двигаться вперед. Говоря иначе, вы никогда не добьетесь прогресса, и ваш маленький бизнес никогда не будет развиваться.
В июне 2012 года наш бизнес разросся, и мы наняли больше людей. Наши ежемесячные расходы на выплату зарплаты, рекламу, транспорт, моющие средства и налоги также выросли. Внезапно наши заказы пошли на убыль. Мы столкнулись с некоторыми трудностями и несоответствием между доходами и расходами. В малом бизнесе важен баланс между доходом и расходом и рациональное использование каждой копейки. Если не научитесь балансировать между доходами и расходами в малом бизнесе, вам очень скоро придется закрыть свое предприятие.
В первую очередь для того, чтобы меньше ошибаться в бизнесе, лучше обзавестись необходимыми навыками и получить практический опыт, работая с практикующими предпринимателями. Далее, я стартовал бы любой бизнес с небольшой суммы денег. Конечно, сумма эта зависит от проекта и вида бизнеса. Просто имейте в виду, что любая ошибка стоит денег!
Упорство. Я думаю, эта черта характера помогает мне фокусироваться на том, что я начал. Большинство людей теряют интерес к бизнесу как только сталкивается с трудностями. Очень легко и просто создать и начать свой бизнес, но трудно развивать его. Это требует много времени, энергии, усилий, ресурсов и хорошей команды. Поэтому упорство играет важную роль при запуске проекта. Иногда ваш проект не работает сразу, как вы ожидали. Вот почему нужно набраться терпения и сосредоточиться на проекте, несмотря на любые препятствия и любую сложную ситуацию.
Усовершенствование. Мне приходится бороться с собой и со своими слабостями. Мне необходимо преодолевать свои слабости, открывая для себя новое, чтобы перейти к следующему шагу. В противном случае никогда ничего не добиться. Вы должны учиться предпринимательству на собственном опыте и у других успешных людей, имеющих большой опыт ведения бизнеса. Что касается меня, я всегда учусь у своих клиентов. Я уважаю их. Вы не только учитесь у своих клиентов, но если вы их еще и хорошо обслуживаете, то зарабатываете на этом деньги. Ваши клиенты делают вас преуспевающим, счастливым и дают вам возможность жить лучше. Я советую вам любить, помогать и работать для клиентов!
Потребности клиента всегда меняются. Вы должны узнать, почему они меняются, и создавать для клиентов новые продукты. Вы можете учиться на собственном опыте или у умных и опытных людей, которые делятся своим опытом. Как вы видите, наша окружающая среда, технологии, культура и экономика все время меняются. Эти перемены быстро переходят на рынок.
Поэтому важно, чтобы предприниматели всегда пополняли свой багаж знаний, улучшая навыки, нужные для вашей жизни и работы.
Понятно, что наш бизнес-проект может потерпеть неудачу не только из-за конкуренции на рынке. Конкуренция – другой фактор. Бизнес очень часто терпит неудачу из-за отсутствия опыта и навыков, непонимания потребностей клиентов и того, как работает настоящий бизнес. Я говорю об этих вещах, потому что мы никогда не перестаем учиться. Помните, что изучение чего-то нового всегда является вашим конкурентным преимуществом.
Что значит быть предпринимателем?
Быть предпринимателем означает преследование своих целей, работа в команде и создание лучшего продукта для своих клиентов. Это действительно большой вызов. Вы должны задаться определенными вопросами перед тем, как начать заниматься бизнесом. Что если ваша идея или план не будут работать так, как вы планировали? Если у вас семья и дети, а ваш бизнес не приносит прибыли? Сможете ли вы продолжить свою работу или сдадитесь? Смысл этих вопросов заключается в том, что, если вы решите начать заниматься собственным бизнесом, вы должны взять на себя сто процентную ответственность за свой успех или неудачу.
Вам придется забыть о том, чтобы обвинять других людей в ваших ошибках, вы должны забыть о жалобах на нехватку финансов, отсутствие правильных партнеров или команды и людей. Вы не должны убеждать себя и других, что вы стали жертвой, если ваш бизнес закроется или перестанет работать. Вы не должны жаловаться на жизненные трудности. Вы должны преодолеть непредсказуемые препятствия и трудности. Предпринимательство - это стиль жизни и новая культура, к которой мы должны приобщиться, если хотим двигаться по этому пути.
Следует отметить, есть некоторые факторы, которые вы не можете контролировать. Эти факторы будут влиять на вашу работу. Например, мировой кризис, девальвация или закрытие границы между Казахстаном и Кыргызстаном, Кыргызстаном и Узбекистаном. Что вы будете делать, в таком случае? Вы должны найти решение независимо от того, что произойдет.
Я часто слышу, как некоторые бизнесмены заявляют, что успешный бизнес - это свобода. Бизнес - это не свобода, я бы сказал, что это ответственность перед вашими клиентами, партнерами, командой и правительством. Поскольку бизнес растет, ваша ответственность будет расти вместе с вашим бизнесом.
Почему предпринимательство значимо для общества?
Наше общество не будет развиваться без предпринимателей, которые всегда создают рабочие места, платят налоги правительству и изменяют культуру людей. Предпринимательство занимает важную роль в создании современной экономики и современной культуры в постсоветской Центральной Азии, потому как наш регион по-прежнему живет со старой советской культурой и старыми традициями. По данной причине наблюдается огромный уровень безработицы, нищеты и иммиграции в другие страны. Это означает что возможно у вас или у ваших родственников нет работы. Возможно, вы в курсе того, что некоторые из ваших друзей, родственников и знакомых покинули нашу страну и работают в России. Вы понимаете, что эти люди находятся в России, потому что у нас нет работы.
Не ваша вина в том, что произошло в нашей стране после развала Советского Союза. Не ваша вина, что многие из нас живут в нищете и мизерной жизнью, но мы ответственны изменить это. Мы ответственны улучшить свою жизнь и быть счастливее. Мы ответственны и обязаны бороться с бедностью, безработицей и за лучшее будущее. Мы несем ответственность за то, чтобы изменить нашу страну, делая ее лучшим местом для жизни. Предпринимательство может преобразить нашу жизнь, потому что это новая культура, новое мышление и новое отношение к жизни.
Предпринимательство означает создание собственного магазина, кафе, фермы, салонов красоты, гостевых домов, транспортных компаний и других предприятий в сфере услуг. Другими словами, создавать рабочие места и работать на себя. Время быстротечно. Этот процесс невозможно остановить. Подумайте о своей работе и жизни. Не тратьте впустую свое время и давайте больше узнаем о предпринимательстве.
Предприниматель Данияр Усенов
