Компания «Мобильник» может в любое время вернуть средства клиентов, не дошедшие до адресатов, или остатки сумм в электронном кошельке. Но для этого нужно желание руководства компании. Об этом «Азаттыку» заявил основатель и бывший владелец предприятия Адилет Боотаев.
По его словам, из-за скандала вокруг компании начал в «Мобильнике» проверку Национальный банк, и его представители обратились к нему за помощью. В офисе «Мобильника» Боотаев на глазах у представителей регулятора продемонстрировал, что компания может в любой момент вернуть деньги клиентам, и разместил 6 февраля в «Фейсбуке» видеозапись этого момента.
Новое руководство «Мобильника» в тот же день распространило пресс-релиз, в котором заявило, что все платежи, проведенные клиентами с 25 января по 5 февраля, будут возвращены. Согласно сообщению, средства начнут возвращаться после восстановления информации в системе. Кроме того, компания гарантирует, что все платежи дойдут до адресатов.
С конца января у пользователей электронных кошельков «Мобильник» возникли проблемы с оплатой коммунальных услуг. После этого компания «Северэлектро» и сотовый оператор «Мегаком» прекратили партнерство с «Мобильником».
