Минздрав увеличил количество линий 118 и мобильных бригад, они будут работать круглосуточно. Об этом сообщила начальник городского управления здравоохранения мэрии Бишкека Бактыгуль Исмаилова.
Она отметила, что в июне резко выросла обращаемость граждан по вопросам коронавируса по номеру 118.
«С 21 июня по решению Республиканского штаба и Министерства здравоохранения мобильные бригады переведены на круглосуточный режим работы, их количество увеличено с 20 до 40. До 14 увеличено количество линий по номеру 118, они консультируют круглосуточно», - сказала Исмаилова.
Комментируя жалобы граждан на то, что невозможно дозвониться по номеру «горячей линии» или дождаться мобильную бригаду, Исмаилова отметила, что специалисты не успевают обслужить всех обращающихся. По ее словам, 50% звонков на 118 содержат вопросы не медицинского, а иного характера, а 40% выездов мобильных бригад оказываются необоснованными.
«Люди звонят и спрашивают, можно ли выехать без справки, когда откроются границы и так далее. Это все заполняет линию, время уходит. Колл-центр работает, на тот момент линии заняты просто. Мобильные бригады по плану обслуживают тех, кто находится на домашнем карантине, людей из числа контактных лиц, они берут анализы. Обращения на линию 118 также передаются бригадам. Много необоснованных выездов фиксируется. Например, человек по телефону говорит, что у него все симптомы, а на месте медики выясняют, что никаких симптомов нет, они просто хотели сдать анализы. Это тоже отнимает время медиков», - сказала Исмаилова.
Общее число выявленных случаев заражения коронавирусом в Кыргызстане достигло 3356. Из них 2021 человек уже выписаны из больниц после лечения, скончались 40.
