Авиакомпания «Тез Джет» перенесла утренние рейсы в южную часть страны, из-за чего из аэропорта «Манас» не смогли вылететь около 160 пассажиров. Граждане требуют от компании организовать рейс сегодня.
20 октября «Тез Джет» перенесла рейсы из Бишкека в Баткен, Джалал-Абад и Ош.
Компания объяснила перенос рейсов технической ситуацией.
«В связи с непредвиденной технической ситуацией были перенесены несколько рейсов. Безопасность наших пассажиров и экипажа всегда остается приоритетом для компании, и мы приняли решение отложить рейсы, чтобы обеспечить техническую проверку и полное устранение проблемы. Мы понимаем, что данная ситуация может вызвать неудобства и приносим искренние извинения за любые задержки и неудобства. Пассажиры, чьи рейсы были перенесены, получат всю необходимую поддержку, включая перераспределение на ближайшие доступные рейсы, возможность переноса на более поздние даты или полное возмещение стоимости билетов. Мы активно работаем над тем, чтобы как можно скорее восстановить нормальное расписание полетов. Все рейсы выполняются в штатном режиме, но могут выполняться с возможными задержками по времени», - сообщили в компании.
Одна из ожидающий свой рейс пассажирок по имени Анара рассказала, что должна была вылететь в Ош еще в 8 часов утра.
«Я прибыла в аэропорт в 6. Сначала было сказано, что рейс перенесен на 10:30. Через некоторое время пришел представитель компании по имени Абдилла, сказал, что рейсы перенесены и есть возможность получить деньги, которые мы заплатили за билет. Сказал это и ушел. Тут сидят люди в инвалидных колясках, есть пожилые, есть женщины с грудными детьми, у всех были планы на сегодня. В таких случаях нужно пассажиров обеспечивать чаем, кофе, покормить, но этого не было сделано. Выхода нет, приходится сидеть в аэропорту», - рассказала женщина.
Ожидающие свои рейсы пассажиры высказали недовольство сложившейся ситуацией и требуют организовать им перелет.
Форум Facebook