На «горячую линию» 111 - «телефон доверия для детей» – чаще звонили взрослые.
Такие данные по итогам 2021 года представило Министерство труда, социального обеспечения и миграции КР. По его информации, всего за прошлый год на эту линию поступило 101 тысяча 156 телефонных обращений или в среднем 277 звонков в сутки. При этом лишь треть запросов была от детей, все остальные – от взрослых. Из них больше обращений было от женщин (76,6 %) и девочек (77,2%). Треть звонков пришлась на Бишкек, меньше всего звонков (2,1%) поступило из Баткенской области.
Как отметили в ведомстве, большинство взрослых абонентов просили оказать помощь, связанную с назначением и выплатой пособий, оплатой услуг персонального ассистента, выдачей угля, переосвидетельствованием инвалидности, устройством ребенка или престарелого в интернат, усыновлением и установлением опеки над ребенком, устройством на работу, открытием банковского счета для пособия и так далее. Также взрослые обращались за финансовой и гуманитарной помощью, с просьбами найти жилье, психолога, юриста, логопеда, психиатра, несовершеннолетних детей или... потерянные вещи.
Отдельные звонившие просили консультации в случаях семейного насилия. Так, свыше 10,4% абонентов сообщили о жестоком обращении и насилии в отношении детей со стороны родителей, родственников, приемных родителей, учителей, сверстников. Дети же чаще просили психологическую помощь по причине стресса, страхов, одиночества, депрессии, нехватки внимания или ссор с родителями/родственниками/друзьями, суицидальных мыслей, буллинга в школе, унижений учителями, принуждения к ношению хиджаба и так далее.
Небольшая часть обращений ( 2,7%) касалась запросов об отключениях электроэнергии, росте цен, стоимости проезда в транспорте, взломе аккаунта, невозврате долгов, а также звонившие предлагали ввести смертную казнь, просили открыть дверной замок, позвонить другу и так далее.
Центр «Телефон доверия для детей 111» работает с 10 сентября 2015 года. Основной его задачей является защита прав детей, оказание психологической помощи детям, подросткам и их родителям. Психологи оказывают помощь круглосуточно. Звонки со всех операторов связи бесплатные.
Форум Facebook