Заведующий отделением реанимации столичной скорой помощи Егор Борисов в беседе с «Азаттыком» рассказал о складывающейся ситуации и перечислил основные проблемы, из-за которых экстренная помощь не всегда приходит вовремя.
«Азаттык»: Вчера у себя в «Твиттере» вы написали, что у вас скончался сотрудник. Как в целом обстоят дела с заболеванием сотрудников на станции?
Борисов: Да, действительно, к нашему большому горю скончалась сотрудница (прим. ред. – Акылай Ажибаева, 26 лет), очень молодая. Она у нас работала старшим диспетчером в оперативном отделе. Заразилась пневмонией и, к сожалению, скончалась. По заболеваниям на станции - у нас сейчас 109 человек на больничном! По сути, это треть всего нашего персонала.
«Азаттык»: То есть, у вас работает триста человек?
Борисов: Есть еще сотрудники, которые находятся в трудовых отпусках, но которых мы не можем отозвать. Это люди пожилого возраста и те, кто страдает тяжелыми хроническими заболеваниями, такими как сахарный диабет первого типа. Есть приказ Министерства здравоохранения о том, чтобы отозвать из отпуска сотрудников, которые имеют возможность поработать. Следовательно, мы отозвали, кого могли. И с учетом, что кто-то на больничном, кто остается в отпуске, таковых набирается порядка 50 человек. Они сейчас, естественно, на работу не выходят. В целом, у нас 443 человека физически работают.
«Азаттык»: А если говорить конкретно о службе скорой помощи? Сколько у вас врачей, фельдшеров и т. д.?
Борисов: У нас считается все проще. Главная штатная единица - это выездная бригада скорой помощи. Раньше на смену выходило 35-37 бригад. И наш центр рассчитан на 39 таких бригад. Сейчас на смену выходят около 32 бригад скорой помощи, в лучшем случае - 34 . Это с учетом того, что мы сформировали дополнительные бригады из ординаторов первого курса, студентов старших курсов, которые к нам присланы по распределению, чтобы поддержать нашу службу.
«Азаттык»: А сколько сейчас, во время обострения ситуации, поступает вызовов? Как я читал, вызовов бывает около трех тысяч в сутки.
Борисов: Да, действительно, к нам поступает очень много звонков. Около четырех тысяч в сутки, бывало, доходило до пяти тысяч. Это именно звонки, то есть не обязательно ЧС, люди звонят, что-то уточняют. Дается очень много консультаций по телефону. А по обращениям оформляется примерно 700 выездов в сутки.
«Азаттык»: Как бригады справляются с таким количеством выездов?
Борисов: Справляются очень тяжело. Выездная бригада работает практически без перерыва - с одного вызова на другой. Конечно, очень тяжело и физически, и морально. Потому что без отдыха. А еще на часть вызовов выходят в защитных костюмах, в которых очень жарко. Поэтому я сказал бы, что работается крайне непросто.
«Азаттык»: Кстати о СИЗах. Насколько на данный момент Центр экстренной медицины обеспечен средствами индивидуальной защиты?
Борисов: Нам в принципе повезло с этим. С самого начала эпидемии, с самых первых вызовов, каждая бригада не нуждалась в каких-либо средствах. И сейчас у нас есть достаточный запас одноразовых костюмов, респираторов, халатов, чепчиков, медицинских масок, бахил и т. д. Мы постоянно пополняем этот запас. Получаем от мэрии, очень большая поддержка идет от спонсоров и доноров. Также закупаем сами за свой бюджет. То есть можно сказать, что проблем со снабжением у нас сейчас нет.
«Азаттык»: Какое сейчас отношение к работникам скорой помощи? Ведь сейчас наступило такое время, когда все на нервах. Как относится население к вашим сотрудникам на выезде?
Врачи, медсестры, фельдшера выходят на сутки. Зачастую бывает, что работают больше.
Борисов: В большинстве случаев, можно сказать практически во всех, население относится с пониманием и поддержкой. Все понимают ситуацию, которая сейчас сложилась, все понимают, насколько не хватает медиков, медсестер, фельдшеров, не хватает мест в больницах... Какой-то явной агрессии как таковой нет, может быть, единичные случаи. Мы стараемся проводить разъяснительную работу, давать максимум информации о том, что сейчас происходит в стране. Поэтому население, относится с пониманием и, наоборот, всячески поддерживает. Очень часто слышим добрые слова в наш адрес. За что мы очень благодарны людям.
«Азаттык»: Одна смена на скорой помощи сколько времени продолжается?
Борисов: 24 часа, круглосуточно. Врачи, медсестры, фельдшера выходят на сутки. Зачастую бывает, что работают больше. Допустим у них смена заканчивается в 8 утра, а они могут задержаться на последних вызовах и приехать только к 9-10 утра, иногда - задерживаются и до полудня.
«Азаттык»: Как ваши сотрудники выдерживают нагрузки? Ваша работа сама по себе тяжелая, а сейчас обострение COVID-19…
Борисов: Как я уже говорил, работа физически тяжелая сейчас. А еще в такую жару ходить в защитных костюмах... Можете себе представить? Но наши сотрудники понимают, что кроме них сейчас с этой эпидемией никто бороться не будет и что других вариантов у нас нет. Нам нужно сейчас просто делать свою работу.
«Азаттык»: Насколько сейчас у вас укомплектованы бригады скорой помощи?
Борисов: С кадрами у нас большая проблема. Еще до эпидемии вакантными были более 80 врачебных ставок, то есть это свободные рабочие места. Это при том, что по нормативам для города Бишкек необходимо более 100 бригад скорой помощи, а у нас и по штату было всего 38. Плюс еще больничные листы, то есть болеют наши сотрудники. Поэтому кадровый дефицит у нас катастрофический.
«Азаттык»: А почему люди даже в «мирное время» не идут к вам работать?
Борисов: Все очень просто. Во-первых, это очень большие физические нагрузки, высокие психоэмоциональные нагрузки, колоссальный уровень ответственности... И все это при том, что крайне низкая заработная плата. Врач скорой помощи, работая на полную ставку, получает 9-10 тысяч сомов в месяц.
«Азаттык»: Это уже не говоря про младший медперсонал?
Борисов: Естественно! У среднего и младшего медперсонала средняя заработная плата еще меньше. То есть, вся зарплата складывается из базового оклада. Базовый оклад врача - 5 тысяч сомов, среднего медперсонала - 4 тысячи сомов.
«Азаттык»: Возвращаясь к эпидемии. Во сколько раз выросло количество экстренных вызовов за последние две-три недели?
Борисов: В принципе, все вызовы, которые к нам поступают, являются экстренными. Они все требуют экстренной медицинской помощи. Те вызовы, когда не требуется экстренной помощи, обрабатывают диспетчеры. Наши врачи-консультанты стараются проконсультировать по телефону. А по сути, все выезды, когда мы выезжаем, они - экстренные. И количество вызовов, можно сказать, увеличилось в 2-3 раза.
«Азаттык»: В большинстве случаев это пневмония?
Борисов: Да. Действительно так. Большинство выездов приходится на пневмонию или тяжелое течение ОРВИ. И мы все понимаем, что все это из-за коронавируса.
«Азаттык»: Не получается ли так что другие заболевшие, не имеющие отношения к коронавирусу или пневмонии, остаются без помощи?
Борисов: Пациенты с другими состояниями никуда не делись. Инфаркты, инсульты никуда не исчезли. У нас сейчас отмечается небольшое снижение вызовов криминального характера. Но все остальное осталось. И на такие вызовы скорая также продолжает выезжать. Можно, конечно, сказать, что в каких-то случаях люди стараются не обращаться в скорую, а самостоятельно поехать в больницу, проконсультироваться у знакомых врачей и т. д.
